El Senado mendocino trabaja on line y en la última sesión le aprobó a la malargüina justicialista Silvina Camiolo un pedido para que los Ministerios de Seguridad y de Salud, Desarrollo Social y Deportes, reactiven el Servicio de Atención Telefónica en crisis (SATEC) que funcionaba de manera interministerial durante la medida de cuarentena obligatoria.
“El Servicio de Atención Telefónica en Crisis (SATEC) era un instrumento que funcionaba bajo la cartera articulada de los Ministerios de Seguridad y de Salud, Desarrollo Social y Deportes. El solicitante marcaba al 911 y, luego de responder preguntas de rigor, era redirigido a los profesionales de Salud Mental, quienes contaban con la formación especializada para atender y contener situaciones de crisis relacionadas con lo psicosocial. De esta manera, cualquier persona que estuviera atravesando un problema agudo por depresión o por adicciones (entre muchos otros) podía llamar directamente al 911 para recibir asistencia inmediata”, expresó la senador al fundamentar su iniciativa.
Recordó que ese servicio reemplazó la antigua línea de ayuda al suicida. Según reportes de los años 2012 a 2015, en el servicio se recibían muchas llamadas diarias. Pero los días de mayor demanda de ayuda eran los días viernes, sábados y domingos, entre las 19 y las 22. La mayoría de los pedidos de asistencia provenían de la población de mujeres (cerca del 75 por ciento). También se registraban llamados de adolescentes, pero la mayoría de quienes consultaban tenían entre 20 y 60 años. Los llamados más reiterativos estaban relacionados con problemas de depresión, ideación suicida y adicciones. Pero también había consultas sobre otros problemas, como violencia familiar. En muchos casos quien pedía ayuda no era la persona que estaba sufriendo la crisis, sino algún familiar o amigo.
Para Camiolo “la situación actual de aislamiento por COVID-19 y la necesidad de dar respuesta ante la demanda en salud mental de la población mendocina y de manera urgente, ya que mientras más tiempo dure la medida preventiva de cuarentena, más se acrecentará el malestar anímico de los mendocinos. Bien es sabido que el aislamiento agudiza la condición de patología mental e, incluso, es factor de riesgo para la aparición sintomática en pacientes que no manifestaban psicopatología preexistente”.
En diálogo con Ser y Hacer la legisladora dijo “me dijeron desde el Ministerio que lo iban a tener en cuenta y probablemente lo iban a hacer a través del 0800 del COVID 19. El proyecto está en manos de la ministra hace varios días y eso ha motivado a que se tuviera en cuenta la situación en salud mental. Se aprobó por unanimidad y eso me pone muy contenta”.
