La Oficina de Defensa al Consumidor de Malargüe difundió recomendaciones ante el crecimiento de las operaciones de compra y venta de artículos usados mediante redes sociales. También recordó las diferencias entre comprar a un particular y hacerlo en un comercio formal.
La responsable del área, Cecilia Aguilera, explicó que existe una diferencia entre comprar un producto a un particular y hacerlo en un comercio formal. En las operaciones entre particulares, la protección prevista por la Ley Nacional N.º 24.240 de Defensa del Consumidor puede no aplicarse de la misma manera.
En cambio, cuando la compra se realiza en un comercio formal y existe una relación de consumo, el comprador cuenta con los derechos establecidos por la normativa vigente.
Por ese motivo, desde Defensa al Consumidor recomendaron conservar comprobantes, mensajes y toda documentación vinculada con la operación, especialmente cuando la compra se concreta mediante redes sociales.
Qué tener en cuenta al comprar un vehículo usado
En el caso de los vehículos usados, Aguilera aconsejó realizar una revisión previa con un mecánico de confianza y leer detenidamente el boleto de compraventa antes de firmarlo.
Además, recordó que cuando un vehículo usado se adquiere en una agencia o empresa y existe una relación de consumo, corresponde una garantía legal mínima de tres meses. El comercio puede ofrecer un plazo mayor.
Precauciones ante posibles estafas virtuales
La dependencia municipal también recomendó mantenerse alerta frente a posibles estafas y evitar entregar datos personales, información bancaria, contraseñas o códigos de seguridad.
Ante una situación de este tipo, indicó que corresponde realizar la denuncia y efectuar el reclamo ante la entidad o empresa involucrada. Posteriormente, la Oficina de Defensa al Consumidor puede brindar asesoramiento sobre los pasos a seguir.
La oficina funciona en avenida Rufino Ortega 457, de lunes a viernes, de 8 a 13.
Desde el área remarcaron que informarse antes de concretar una compra y conservar la documentación de la operación permite prevenir inconvenientes y contar con elementos para realizar un reclamo cuando corresponda
LECTURA RÁPIDA
¿Qué recomienda Defensa al Consumidor?
Aconseja tomar precauciones y conservar comprobantes y mensajes antes de concretar compras de productos usados.
¿Qué diferencia hay entre comprar a un particular y a un comercio?
La protección de la Ley de Defensa del Consumidor puede no aplicarse de la misma manera en una operación entre particulares.
¿Qué se debe revisar al comprar un vehículo usado?
Se recomienda consultar a un mecánico de confianza y leer detenidamente el boleto de compraventa.
¿Qué garantía tiene un vehículo usado comprado en una agencia?
Cuando existe una relación de consumo, corresponde una garantía legal mínima de tres meses.
Fuentes: Municipalidad de Malargüe
