La Municipalidad de Malargüe atraviesa una transición hacia la telefonía digital luego del retiro del servicio de líneas fijas, según explicó el director de Relaciones con la Comunidad, Héctor Arroyo. Mientras se completa el proceso, los vecinos pueden comunicarse al 260 422 3590 mediante mensajes, audios y videos.
La Municipalidad de Malargüe atraviesa una transición hacia la telefonía digital luego de que el servicio de líneas fijas dejara de estar disponible, según explicó el director de Relaciones con la Comunidad, Héctor Arroyo. Mientras se completa la incorporación de nuevos sistemas, el Municipio concentra la atención de los vecinos en el WhatsApp municipal de Malargüe 260 422 3590.
Arroyo explicó que durante el año pasado la empresa de telefonía comunicó al Municipio que retiraría el servicio de líneas fijas en Malargüe. Ante esa situación, la comuna comenzó a trabajar en la incorporación de telefonía digital para sus distintas áreas.
Como alternativa durante esta transición, se habilitó un número de WhatsApp que permite recibir reclamos, pedidos, denuncias, sugerencias y oportunidades de mejora. El canal también permite enviar audios y videos, de acuerdo con lo informado por el funcionario.
El número es 260 422 3590 y, según explicó Arroyo, ya fue difundido a través de las redes oficiales de la Municipalidad.
La atención directa durante la mañana está a cargo del personal de la mesa de informes, principalmente entre las 8 y las 13. Fuera de ese horario, el teléfono queda bajo atención de los serenos que permanecen en el edificio municipal.
Cuando se recibe un reclamo o una situación que requiere intervención de un área específica, el personal comunica la situación a los directores correspondientes para que se realicen las gestiones necesarias.
El funcionario señaló que el canal también puede utilizarse ante situaciones que requieran derivación a áreas vinculadas con emergencias, servicios públicos o desarrollo social.
Arroyo indicó que el Municipio todavía se encuentra completando la incorporación de números de WhatsApp específicos para distintas direcciones. Una vez finalizada esa transición, se prevé informar los contactos correspondientes a cada área, incluidos los números de emergencia de Desarrollo Social, Servicios Públicos y Protección Civil. Mientras tanto, desde el Municipio se pidió a los vecinos guardar el número 260 422 3590 como canal de contacto general.
LECTURA RÁPIDA
¿Qué pasó con las líneas fijas municipales?
Las líneas fijas dejaron de funcionar y el Municipio avanza hacia un sistema de telefonía digital.
¿Cuál es el WhatsApp municipal de Malargüe?
El número general de contacto es 260 422 3590.
¿Qué se puede enviar por ese canal?
Los vecinos pueden enviar reclamos, pedidos, denuncias, sugerencias, audios y videos.
¿En qué horario hay atención directa?
La atención directa funciona principalmente de 8 a 13, y fuera de ese horario queda a cargo de los serenos del edificio municipal.
