Numerosos lectores se han puesto en contacto con Ser y Hacer para expresar su preocupación por la falta de billetes en los cajeros automáticos del Banco de la Nación Argentina, sucursal Malargüe.
La situación ha generado inquietud entre los usuarios que necesitan disponer de efectivo. A pesar de los intentos, no se pudo obtener una declaración oficial del personal del Banco Nación en Malargüe. Sin embargo, se ha conocido que la causa del inconveniente no es una falta de dinero en la sucursal.
El problema radica en que los cajeros automáticos no están configurados para dispensar los nuevos billetes de $10.000 que la entidad ha recibido recientemente de la casa central. Esta situación ha provocado que los cajeros solo puedan dispensar billetes de $100, $200, $500, $1.000 y $2.000, lo que resulta insuficiente para satisfacer la demanda de efectivo de los usuarios.
Soluciones Propuestas
El Banco Nación ha implementado varias medidas para mitigar los inconvenientes causados por esta anomalía:
- Uso de billeteras virtuales y Tarjetas: Se recomienda a los usuarios utilizar las billeteras virtuales del banco, BNA+, así como realizar pagos mediante transferencias y tarjetas de débito.
- Atención en líneas de caja: La gerencia local ha dispuesto de mayor personal en las líneas de caja para que las personas puedan acercarse a la sucursal y retirar dinero en efectivo directamente.
- Recarga de cajeros con billetes de menor menominación: Los cajeros automáticos están siendo recargados con billetes que depositan habitualmente los clientes, aunque estos sean de denominaciones más bajas, como $100, $200, $500, $1,000 y $2,000. Sin embargo, esta medida no ha sido suficiente para cubrir la alta demanda de efectivo.
Sin fecha definida para solución definitiva
Hasta el momento, no hay una fecha exacta en la que el Banco Nación podrá comenzar a dispensar los billetes de $10.000 a través de los cajeros automáticos. La reconfiguración necesaria para estos dispositivos está pendiente, y la entidad no ha brindado un plazo específico para su finalización.
Se aconseja a los usuarios que, en la medida de lo posible, utilicen medios de pago digitales y que, para retirar efectivo, acudan directamente a las ventanillas del banco. La gerencia local está trabajando para minimizar las molestias y garantizar que los clientes puedan acceder a sus fondos con la mayor comodidad posible.
El Banco Nación reitera su compromiso de resolver este problema a la brevedad y agradece la comprensión y paciencia de sus clientes durante este período de ajuste. Ser y Hacer continuará informando sobre cualquier novedad respecto a esta situación.
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